Verfahren zur Erstattung von Steuern

Wenn Sie Ihr Flugticket nicht in Anspruch nehmen (Stornierung oder „No-Show “, d. h. Abwesenheit beim Boarding), können bestimmte Steuern und Gebühren auf Anfrage des Reisenden erstattet werden.

Bei einem No-Show ist die Erstattung der Steuern kostenfrei, sofern der Antrag online per Nachricht auf der Seite „Kontakt“, die Sie hier finden gerichtet wird. Wenn der Antrag nicht online übergeben wird, können dem Reisenden Bearbeitungsgebühren von bis zu 20 % der erstatteten Summe in Rechnung gestellt werden.

Bei einer Stornierung unterliegen Ihre Tickets den Bestimmungen der Fluggesellschaft, die u. U. zusätzliche Gebühren erhebt. Darüber hinaus fallen unsererseits Bearbeitungsgebühren in Höhe von 25 € pro Passagier und pro Flugteilstrecke an.